GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

SERTGİRİŞİM TEKSTİL ÜRÜNLERİ VE REKLAM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

(“Neiro” / “Şirket”)

Neiro olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak ve gizliliğe önem vermek temel prensiplerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, www.neirobutik.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretler ve alışveriş işlemleri sırasında elde edilen tüm kişisel verilerin hangi amaçla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz;
{{merchantTitle}}‌
adres: {{sellerInfo.fullAddress}}‌
telefon: {{sellerInfo.merchantPhone}}‌
e-posta: {{sellerInfo.senderEmail}}‌
tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresleri
Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileri ikas tarafından kaydedilmez, sadece ödeme işleminde kullanılır)
IP bilgisi, cihaz bilgisi, çerez verileri
Sipariş geçmişi, iade talepleri, iletişim kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri ilişkileri, destek ve taleplerin yönetimi
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin ikas ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde sağlanması
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (izin verilmişse)
Site güvenliği, iyileştirme çalışmaları ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda ilgili taraflarla paylaşılabilir:

Kargo Firmaları (Yurtiçi Kargo): Sipariş teslimatı için ad, adres ve telefon bilgileri paylaşılır.
Ödeme Sağlayıcı (ikas): Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi için zorunlu veriler paylaşılır.
E-fatura / Muhasebe Sistemleri: Faturaların düzenlenmesi için veriler aktarılabilir.
Yasal makamlar: Yasal zorunluluk halinde talep edilen bilgiler aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amaçlı izinsiz paylaşılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmakta, bilgilerinize yetkisiz erişim engellenmektedir.
ikas altyapısı PCI DSS uyumludur ve kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi gereği şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme
Pazarlama amaçlı iletişimleri reddetme

Haklarınızı kullanmak için:
neirobutik@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

Sipariş – muhasebe – fatura kayıtları: 10 yıl
Üyelik bilgileri: Üyeliğiniz devam ettiği sürece
Pazarlama izinleri: İptal edene kadar
Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza göre değişir

süreyle saklanır ve süre sonunda mevzuata uygun olarak silinir.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.